입장권 취소 및 환불 신청 안내

• 환불 대상 : 미사용(미입장) 입장권
• 신청 자격 :
  (개인) 최초 실구매자(입금자, 결제자 기준)
  (기관) 구매기관 대표자 또는 대리인
• 신청 기한 : 박람회 폐막일(2023. 10. 31.)까지
  
  ※ 단, 현장매표소 입장권 구매자는 구매 당일 매표 마감까지 환불 신청
• 환불금액 : 입장권 구매금액 전액
• 환 불 처 : 입장권 구매처

판매처 신청방법 으로 나타낸 표

판 매 처	신청 방법
온 라 인	구매처(인터파크, 야놀자, 네이버 등) 홈페이지 신청
은행창구	구매한 NH농협은행, 광주은행 지점 창구 방문 신청
사전판매소	예매한 사전판매소 방문 신청(개인)
현장매표소	구매한 현장매표소 방문 신청

※ 박람회 기간 중(2023. 4. 1. ~ 10. 31.) 통합 환불 창구(국가정원 서문) 운영
• 제출 서류 : 입장권 환불신청서(구비서류 첨부) 환불신청서 다운로드
• 제출 방법 : 구매처 우편 발송 또는 방문 접수
• 처리 기간 : 최대 15일 이내(최초 구매자 확인 등)
• 환불 불가 : 사용(입장)한 입장권, 사전예매된 기관·단체 구매 입장권, 입장권 구매 총량 중 일부(부분)입장권, 구매보상금 지급 입장권, 기부받은 입장권, 특별초청권 표기 교환권, 훼손·분실된 입장권 등

완전 취소 시 ※ 박람회 개막 전 취소

• 환불기한 : 행사 취소 결정 후 1개월 이내
• 환불대상 : 예매 입장권 소지자로서 최초 실구매자
• 제출서류 : 환불신청서
• 환불금액 : 입장권 구매금액 전액
• 환불방법 : 구매처별 접수, 결제 수단으로 환불 처리

일정 변경 시 ※ 폐막일 변경

• 환불기한 :
  - 개최 기간 연장 시 : 변경된 박람회 폐막일까지
  - 개최 기간 단축 시 : 변경된 박람회 폐막일로부터 7일 이내(10.31.한)
• 환불대상 : 미사용 입장권 소지자로 최초 실구매자
• 증빙서류 : 환불신청서
• 환불금액 : 입장권 구매금액 전액
  ※ 단 1회 이상 사용(입장)된 전기간권은 환불 불가
• 환불방법 : 구매처별 접수, 결제 수단으로 환불 처리
  ※ (기간 연장시) 박람회 종료일까지 입장권 사용기한 자동 연장